1.什么是清点服务？

 

在国内网站下单时，会遇到某些商品无货，或者商家分开发货的情况。所以在提交订单时，如果包裹的种类繁多，我们会给您清点货物。

包裹入库时，递速仓库仅对包裹开箱检查违禁品、航空禁运物品等。清点服务时，仓库会对物品的数量、品牌进行核实，但不对物品的尺码、型号、瑕疵等专业的操作核实。

如需要清点请在下单时备注商品详情数量情况。

 

2.递速集运会进行验货吗？

 

递速集运可以提供验货服务。我们可以对普通商品进行验货服务，如核对衣服鞋子的颜色、码数、尺寸、瑕疵等，但无法对专业的产品如数码产品、仪器等进行专业的检测。

 

 

3.递速集运会帮我去掉商品的盒子吗？

 

递速集运默认包裹原箱转运，只拆商品的外包装，不会拆商品的内包装。如有需要，您可以选择去鞋盒的增值服务。

 

包裹在运输过程中，会经过多道环节，建议鞋盒、填充物、内包装之类的尽量不要拆。

 

 

4.递速集运称重准确吗？

 

递速集运的包裹一般是原箱称重，准确率达99%,并且商家发货时也会显示重量，包裹入库时可以跟商家的发货重量核对，如果出现有较大偏差的，可以联系客服，我们会重新称重。另外收到包裹也可以重新称重，如果重量不符递速集运会为您退还运费。

 

 

5.选择自主添加单号多个单号合箱时效会慢吗？

 

仓库的工作人员会优先处理原箱转运的包裹。合箱的包裹会在1个工作日内处理完毕。

 

 

6.选择递速集运合箱运费会便宜吗？

 

合箱服务会省掉单个包裹的首重，并且去掉包裹的外箱，如果包裹重量减少，运费会更便宜。

 

 

7.递速集运仓库的工作时间是怎样的？

 

递速集运仓库上班时间为周一到周六早上9点至晚上18点。周日仓库有人值班会收件，但不出库发货，部分快递周日不派件，会顺延到周一。

客服上班时间是周一到周日的9-22点，所以有问题您可以随时问客服。